#MTtalk Review - Govorica telesa: Govorjenje brez besed

#MTtalk: Velikodušnost pri delu

Govorica telesa: resnična zgodba

Pozornost na govorico telesa lahko pomembno vpliva na delo. Sledi resnična zgodba!

Pred nekaj leti sem delal v podjetju, kjer sem bil odgovoren za upravljanje s človeškimi viri. Tam sem bil nekaj let in zelo dobro sem spoznal nekatere uslužbence.

Včasih ima podjetje težko ”Oddelek. Imeli smo tak oddelek in ko smo Jane imenovali, je bila kot pregovorna 'nova metla'.



Jane je svoje delo vzela zelo resno. Bila je predana, pogosto je prevzela pobudo, pomagala, kjer je le mogla, in trdo delala, da je zadovoljila naše stranke.

Kmalu po tem, ko se je pridružila podjetju, se je Jane soočila s tremi pomembnejši življenjski dogodki v nekaj tednih drug od drugega. Pogosto sem ji moral svetovati, ji pomagati ali urediti kakšno podporo. V tem času sem jo zelo dobro spoznal na osebnem nivoju in do nje razvil neizmerno spoštovanje.

Nekaj ​​ni videti prav ...

Toda približno tri leta in pol v njeni karieri pri nas sem začutil, da nekaj ni čisto v redu. Še danes vam ne morem natančno povedati, kaj je bilo, sem pa opazil spremembe v njeni govorici telesa, ki so me motile.

Ko sem se zavedel svojega začetnega nelagodja, sem spoznal, da naš očesni stik ni tako prijeten kot včasih. Včasih se je izogibala očesnemu stiku. Videti je bila kot ujet otrok delaš kaj narobe , vendar se po svojih najboljših močeh trudi, da bi bila videti nedolžna. Zdelo se je tudi, kot da je poskušala manipulirati s svojo telesno govorico, da bi bila videti naravna, zaradi česar je bila seveda nenaravna! Celotna situacija je bila čudna: zakaj je poskušala biti videti nedolžna? Zakaj se je počutila krivo?

Sprva sem dvomil vase in si rekel, naj si neham izmišljevati zgodbe v glavi. Vendar občutek, da je nekaj narobe, ni hotel izginiti. Sčasoma sem se zaupal enemu od direktorjev in odločili smo se, da bomo zahtevali takojšnjo revizijo oddelka.

Ujeti rdečeroki

Med revizijo se je pokazalo, da je Jane iznašla izjemno zvit način kraje iz podjetja. Ko sem prebral poročila, sem spoznal, da goljufije se je začelo bolj ali manj istočasno, ko sem opazil spremembo v njenem vedenju!

Vendar sem vedel, da je nevarno ukrepati na podlagi predpostavk in ne dejstev. Kaj če bi se Jane ukvarjala z drugo stresno osebno situacijo, ki mi ni bila znana? Bi to lahko spremenilo njeno govorico telesa? Seveda - zato je bilo ključno, da poiščemo strokovno pomoč, da se prepričamo, da ni pristranskost potrditve me zavajajo.

Kaj mi je uspelo?

Seveda se je izkazalo, da je moj zaključki bili pravilni. Bil sem prepričan, da bodo, ker:

  1. Jane sem zelo dobro poznal. Z leti sem si ustvaril nezavedno bazo podatkov o njeni pošteni govorici telesa. Ko se je začela njena nepoštena govorica telesa, sem preprosto 'vedel', da nekaj ni v redu.
  2. Sem pozoren in imam dober spomin, ko gre za ljudi in njihovo vedenje.
  3. Imel sem stekleno pisarno, ki je gledala na velik del našega delovnega mesta. Tako sem lahko opazoval njena dejanja tudi v njenih nevarovanih trenutkih. To je bilo prav zgovorno: med nekaterimi telefonskimi klici je bilo njeno obnašanje videti krivo. Če ne bi bilo drugih opozorilnih znakov, bi mislil, da govori s skrivnim ljubimcem.

Moji možgani so zasvetili sporočilo 'rdečega opozorila', samo s primerjavo Janeine govorice telesa v tem času in njenim vedenjem v preteklosti.

Govorica telesa: govor brez besed

Med našim #MTtalk Twitter klepetom prejšnji teden smo razpravljali o govorici telesa in o tem, kako jo uporabljamo za govor brez besed. Tu so vsa vprašanja, ki smo jih zastavili med klepetom, in nekateri odgovori.

V1 Kateri element govorice telesa je za vas najpomembnejši: izraz obraza, kretnje ali drža? Zakaj?

@DrTonyKainth Nisem prepričan, da lahko kdo osamljen daje popoln občutek, kaj se sporoča. Poskušam hkrati spremljati vse te elemente, vendar je to del mojega dela!

@bodytextpro Vsekakor slišim ton glasu, nato vidim izraz obraza in nato držo. Mislim, da ignoriram roke ... Razen če gre za enega izmed tistih televizijskih voditeljev, ki so se naučili rokografije!

@NWarind Vsi so pomembni, vendar noben ne deluje, če nihče ne posluša.

V2, kakšen vpliv ima vaša kultura na govorico telesa?

Zanimivo je bilo videti, kako enaka govorica telesa in izrazi obraza v različnih kulturah pomenijo različne stvari.

@Midgie_MT Prihajam iz kanadskega okolja in iščem odprto govorico telesa in neposreden očesni stik.

@Yolande_MT V Južni Afriki, kjer živim, nekatere etnične skupine vidijo očesni stik s starejšo ali starejšo osebo kot nespoštljivo. Druge skupine menijo, da je pomanjkanje očesnega stika nezaupljivo.

V3 Kako pomaga biti pozoren na govorico telesa? Kakšne so prednosti?

@ShajoeHR Govorica telesa nam lahko pomaga razbrati, kdaj nam nekdo ne govori celotne resnice.

@SaifuRizvi Pozornost na govorico telesa nam pomaga razumeti resnost situacije, namen posameznika in kaj ni rečeno!

V4 Kakšno vlogo ima govorica telesa pri ustvarjanju (ali uničevanju) odnosov? Prosim razloži.

@JKatzaman Govorica telesa, ki se ne ujema s tem, kar pravite, vas bo stala kredibilnosti občinstva.

@WonderPix Karkoli, od postave, tona glasu do stika z očmi, lahko vpliva na naše povezave. Dešifriramo na podlagi naše kulture in izkušenj.

V5 Kako telesna govorica prispeva k (ali boju proti) nadlegovanju ali ustrahovanju?

@MicheleDD_MT Če vaša govorica telesa izraža samozavest, je manj verjetno, da vas bodo ljudje ustrahovali. Stojte visoko, ohranite očesni stik, govorite prepričljivo. Nasilniki se osredotočajo na ljudi, ki niso varni.

@ Jikster2009 Govorica telesa je lahko zastrašujoča in povzroči, da se drugi počutijo neprijetno, namerno ali nenamerno (če ne samozavedno). Sproščena in odprta drža bi lahko ublažila morebitne konflikte / ustrahovanja.

V6 Kakšnim pastem se moramo izogibati pri tolmačenju govorice telesa?

Pogosta tema, ki se je pojavila, je, da morate preveriti svoje predpostavke.

@SailorsBen Ne mislite, da je vaše branje pravilno. Verjetno je, vendar ne domnevajte. Z vprašanji za preskušanje preverite, ali imate prav. Ne bodite odkrito, lahko pa prilagodite kot, ki ga zajemate, glas, ki ga uporabljate, kako blizu stojite, govorico telesa itd.

@Dwyka_Consult Na to, kako interpretirate govorico telesa drugih ljudi, lahko vpliva tudi to, kako čustveno ste potrebni in kakšna so vaša pričakovanja.

@ sittingpretty61 Bodite previdni, ko med pogovorom označite vedenje ali manire. Mnogi ljudje postanejo obrambni, ker se počutijo manjvredne in njihovo vedenje morda ni popolna slika tega, kdo so.

stvari za povečanje samozavesti

V7 Kako obvladate situacijo, ko se besede in govorica telesa ne ujemata?

@harrisonia Spregovorite in ne čakajte predolgo. Pridobite jasnost glede napačne komunikacije.

@BrainBlenderTec Naredite kaj nepričakovanega. Pogosto je to, ker to, kar želijo povedati, prečka tisto, kar mislijo, da bi morali povedati. Če jih zavržete, se običajno prestrašijo v prvo.

V8 Kakšen učinek ima vaša telesna govorica na druge ljudi? Kako veš?

@Mushcado Upajmo, da vas bodo drugi obvestili, a priznajmo - to se zgodi le redko. Kar moramo storiti, je, da se zavedamo reakcij (ali pomanjkanja reakcij) tistih okoli nas in nato presodimo .

@harrisonia Včasih se ne jezim, ampak se mi ni do nasmeha; nekateri lahko to napačno razlagajo kot nedostopno. Nasprotno, če sem nasmejan, to NE pomeni, da vas vabim, da pristopite k meni!

V9 Kaj se zgodi v stresni situaciji z govorico telesa in kakšen učinek ima na vas?

@Midgie_MT V stresnih situacijah so me znali poskušati narediti manjši, v resnici pa se moram zavestno poskušati narediti 'večjega', kar pa pomaga pri samozavesti.

@SailorsBen Ugotovil sem, da ko sem pod stresom, bom prekrižal roke, pogledal navzdol ali se s krajičkom očesa zrcal in se bom obrambil. Moji izrazi obraza postanejo borbeni ali sarkastični. Morda celo odhajam.

V10 Kako lahko spremenite govorico telesa, vendar ostanete zvesti svoji individualnosti / ostanete verodostojni?

@OkemaForever Vedno bodite takšni, kakršni ste. Vsi imamo »manire« in vedno je najbolje, da komunicirate z osebo, ki vas skrbi, in ne z nekom drugim, če želite težavo odpraviti.

@MicheleDD_MT Namen je pomemben. Če so vaši nameni dobri, potem verjetno ne boste spremenili govorice telesa, da bi manipulirali ali zavajali druge.

Če želite prebrati vse tvite, si oglejte povzetek Storify tukaj .

Prihaja

Mnogi od nas se občasno borijo z odlašanjem. Mogoče vam določena naloga ni všeč ali pa vam preprosto ni dovolj pomembna. Kaj pa, če je vaše odlašanje tako slabo, da se spremeni v samosabotirajoče vedenje?

Tema našega naslednjega klepeta #MTtalk, 16. marca, je 'Razbijanje samosabotažnih navad.' Na katerem področju svojega življenja se sabotirate zaradi odlašanja? Kliknite tukaj da oddate svoj glas.

Viri

V tem času je nekaj virov, ki vam bodo pomagali izvedeti več o telesni govorici:

Naredite odličen prvi vtis
Obravnavanje jeznih ljudi
Poročilo o gradnji
Kako dobre so vaše komunikacijske spretnosti?
Medosebne veščine: začnite tukaj
Govorica telesa
Izogibanje medkulturnim napakam: Govorica telesa
Vas vaša telesna govorica lahko naredi močnejšega?
Kulturna inteligenca
Kako dostopni ste?
Kaj ima empatija s tem?
Medkulturno komuniciranje
Upoštevajte svoj (telesni) jezik

Člani kluba lahko dostopajo tudi do polnih različic naslednjih člankov:

Pet načinov za izgradnjo Rapport Online
Kako upravljati obrambne ljudi
Učinkovita uporaba telefona
Kako delati z dražilnimi ljudmi
Kako vzpostaviti 'kakovostne povezave'