Kako se spoprijeti s skupinskimi nesoglasji - vaši najboljši nasveti

Odvisno od nesoglasij

Vaši ljudje se bodo sprijaznili - čudno bi bilo, če se ne bi! Vsi imajo svoje načine dela in edinstveno kombinacijo izkušenj in spretnosti. S toliko različnimi vrednotami, cilji in osebnostmi nikakor ne bodo vedno videli oči v oči.

Če imate srečo, se bodo 'strinjali, da se ne strinjajo.' Toda od časa do časa bodo svoja čustva zagotovo razkrili - morda zelo glasno!

In če ste upravitelj, spopadanje z nesoglasji lahko vzame pomemben del vašega časa. Raziskave kaže, da ljudje na vodstvenih položajih v takšni ali drugačni obliki preživijo 20–40 odstotkov delovnega tedna za spopadanje s konflikti.



Če se dobro spopadate z nesoglasji, so dejansko lahko dobra za posel. Kot sta v svoji knjigi povedala Craig Runde in Tim Flanagan, ' Postati pristojni vodja konfliktov , «Razlike v mnenjih vam ponujajo veliko priložnost za prepoznavanje težav, preizkušanje različnih pristopov in vzpostavitev učinkovitih rešitev.

Nekatere organizacije naredijo ta korak naprej in dejavno spodbujajo motečnost. Na primer, v zgodnjih dneh Twitterja je podjetje zaposlovalo več anarhistov. Po navedbah a Poročilo Business Insider , vstali so na sedečih sestankih in sedeli na stoječih! Verjetno so motili svoje sodelavce, vendar so bili del a uporniški duh ki je podjetje spodbudilo k trenutnemu uspehu.

Za večino od nas pa so nesoglasja težaven vidik delovnega življenja. In če menedžerji z njimi ravnajo slabo - ali še huje, se z njimi sploh ne ukvarjajo -, lahko povzročijo znatno škodo.

Škode nesoglasja

Finančni stroški nerešenih sporov so visoki. Ena študij konfliktov na delovnem mestu ceno postavili na 359 milijard dolarjev letno - in to je pokrivalo le čas, porabljen za spopadanje z njim (v povprečju 2,8 ure na teden za vsakega zaposlenega v ZDA). Obstaja veliko drugih načinov, na katere lahko organizacije trpijo.

Konflikti lahko ovirajo produktivnost in zavirajo napredek. Nerešena vprašanja lahko privedejo do stresa, kar lahko močno vpliva na počutje, točnost in obisk dela.

Nesoglasje med dvema članoma ekipe se lahko hitro razširi na druge. Tudi če več ljudi ne bo neposredno 'pretehtalo', bo večina pobrala negativne vibracije in razpoloženje celotne ekipe lahko pade.

In če postane tako hudo, da ljudje začnejo nehati, lahko stroški zaposlovanja in vkrcanja v nebo narastejo. Tudi vaš ugled je resno ogrožen, če ste znani po tem, da ne obvladate sporov dobro.

Obvladovanje konfliktov

Želeli smo slišati vaše najboljše nasvete za reševanje nesoglasij, ki se pojavijo v vaši ekipi.

Na Facebooku Thorsten König poudaril način, kako lahko konflikt prispeva k uspehu - če se z njim dobro upravlja. Rekel je: 'Nesoglasja so zame dejansko najboljša priložnost za izboljšanje ekipe.'

Thorsten je poudaril tudi pomen odprtega pristopa. Priporočil je, da se vsem sporoči, 'da je težava rešena in da skupna pot vodi ekipo k boljšemu delovanju.'

Ali Salari , odgovoril prek LinkedIna iz Albanyja v Kaliforniji, se strinjal. Rekel je: »Razumejte situacijo, poslušajte obe strani. Ugotovite razlike, prepoznajte skupne točke in si prizadevajte za možne rešitve. '

Pridružimo se

Gourav Bais poudaril potrebo po razumevanju različnih stališč ljudi; Iosif Gilca osredotočil na iskanje 'resničnih' razlogov za njihov konflikt. Rekel je: 'Kadar nesoglasje traja dlje kot dve minuti ali več, najverjetneje ni edino nesoglasje, ki ni bilo pozitivno rešeno. Najboljša praksa v mojem primeru je: vse strani se najprej usedejo, razpravljajo in rešijo ta sporazum. Nato rešite vse ostale. «

Na LinkedInu, IT strokovnjak Maria Carrillo-Walther iz Calgaryja v Kanadi je dobro komunikacijo izpostavil kot način iskanja 'skupnih podlag.' Pojasnila je: 'Vsi začnemo miren pogovor, dokler ne pridemo do točke, ko lahko najdemo rešitev, ki ustreza vsem.'

Michelle Marie sporočilo je bilo 'ohraniti profesionalnost.' Svetovala je: »Poslušajte ideje svojih sodelavcev in izrazite svoje. Poiščite skupne točke glede tega, kaj je za podjetje najbolj smiselno. «

In če ima kdo drug boljšo idejo za dosego vaših ciljev? Po mnenju Michelle 'sprejemate in se strinjate, da gremo naprej.'

Yulin Wang , je na Twitterju odgovoril iz Združenega kraljestva in poudaril moč kompromisa - čeprav je to pogosto lažje reči kot narediti! Ko so ljudje v sporu glede poti naprej, je bil Yulinov nasvet, da jim pokaže, da 'imajo isti cilj'.

Osebne težave

Prakash v Bengaluruju v Indiji poudaril nevarnosti osebnostnih spopadov. Opisal je konflikte, ki jih povzročajo 'notranja politika', 'ego' in 'dominacija' ljudi z najglasnejšimi glasovi. Rekel je: 'S skrbnim opazovanjem lahko najdemo primerno rešitev za eno stran.'

In še eden od naših sledilcev na Twitterju, Lauren Dacruz na Mauritiusu je menil, da je treba pri spopadanju upoštevati različne osebnosti. 'Ugotovite tipe osebnosti,' je dejala. Na ta način 'tisti, ki vodi skupino, pozna dinamiko in kako ravnati z vsako.'

kako se korak za korakom pripraviti na predstavitev

Končno za zdaj, Iosif Gilca je na Facebooku opisal svoj najljubši način, kako ljudem pomagati naprej, ko se rešijo njihovi osebni konflikti. 'Stisni si roko,' je predlagal, 'in pojdi skupaj na skodelico kave.'

Hvala vsem, ki ste se odzvali na naše vprašanje #MindToolsTips. In če se z dosedanjimi komentarji strinjate ali ne, še vedno imamo čas, da povemo svoje mnenje spodaj!